お問い合わせ
韓国語、英語、中国語、日本語でお問い合わせいただけます。回答の作成に翻訳ツールを使用する場合があります。
| 運営者 | 이지수（商号：직선거리） |
|---|---|
| メール | [email protected] |
| 回答目安 | 通常3～5営業日以内 |
| 受付言語 | 韓国語、英語、中国語、日本語（回答時に翻訳ツールを使用する場合があります） |
記載すると役立つ情報
- NumiPopのアプリバージョン
- 端末モデル
- Androidバージョン
- エラー発生時刻と操作手順
- メール、名前などを隠した画面画像
これらはサポート目的でアプリが自動収集する情報ではなく、必要に応じて利用者が任意に提供する情報です。
パスワード、ワンタイム認証コード、国民識別番号、身分証明書全体の画像、他人の個人情報を送信しないでください。
よくある質問
アプリを削除すると会員アカウントも削除されますか？
いいえ。アンインストールだけではFirebaseアカウントやサーバー上の記録は削除されません。削除案内に従ってください。
登録またはログインができません。
保護者が管理するメール、パスワード、通信状態を確認してください。メール認証をブラウザで完了した後、アプリに戻って再度ログインすると認証状態が更新されます。
パスワードを忘れました。
ログイン画面のパスワードを再設定を選び、登録メールの案内を確認してください。
別の端末に結果が表示されません。
同じアカウントでログインし、通信を確認してください。非会員記録は他の端末に同期されません。
学習者の実名は必要ですか？
必要ありません。ニックネームを使用し、学校名、学年・クラス、電話番号などは入力しないでください。