方法一：在应用内删除
- 打开NumiPop并登录。
- 选择账户 → 删除账户和数据。
- 确认要删除的信息并输入当前密码。
- 选择永久删除账户。
应用会重新认证用户，删除Cloud Firestore账户文档、全部学习者资料和测验结果，然后删除Firebase Authentication账户。只有所有步骤均成功后才会显示完成窗口。
方法二：通过电子邮件申请
如果已卸载应用或无法登录，请使用注册邮箱发送申请。
申请邮箱：[email protected]
主题填写[账户删除申请] NumiPop，正文中写明注册邮箱和“删除账户及全部关联数据”。
请勿发送密码、一次性验证码、国家身份证件号码、完整证件照片或他人的个人信息。如需进一步验证，我们只会另行请求合理必要的最少信息。
删除的数据
- Firebase Authentication电子邮箱账户和Firebase UID
- Cloud Firestore账户文档、邮箱、语言和累计学习统计
- 全部学习者昵称和资料
- 测验、题目与答案记录、分数、正确答案数、连续答对数和学习时间
- 设备上与所删账户关联的资料选择、测验设置和待上传记录
设备内的非会员数据
未与账户关联的非会员学习记录仅保存在设备内，不属于账户删除范围。当前删除窗口没有同时清除全部非会员记录的单独选项。您可以在Android设置中清除NumiPop应用数据或卸载应用来删除本地非会员数据。
卸载应用不等于删除账户
仅从设备中卸载应用不会删除Firebase会员账户或存储在服务器上的学习记录。如需删除账户及服务器上的数据，请使用应用内的账户删除功能，或按照本页面说明通过电子邮件提出申请。
处理时间与恢复
在应用内直接删除账户时，系统会在完成密码验证后开始删除账户及相关数据。已删除的账户和学习数据无法恢复。但是，Firebase Authentication认证信息从Google的在线系统和备份系统中完全删除可能最长需要180天。
电子邮件申请通常会在7天内处理；如需技术核查或依法保存，最长可能需要30天。处理结果会发送至申请邮箱。
外部商品购买与支付信息
NumiPop应用不包含应用内支付、订阅功能或支付SDK，也不会在Firebase账户或Cloud Firestore中保存支付信息或支付记录。但韩语账户菜单可以打开图像运算卡的Naver Smart Store外部商品页面。该外部商店持有的订单和支付记录依据其政策与法定保存要求单独管理，不会仅因删除本Firebase账户而被删除。
帮助
请查看客户支持或发送邮件至[email protected]。
本文件为韩文原文的翻译版本。如翻译版本与韩文原文存在不一致，在适用法律允许的范围内，以韩文原文为准。但本条款不限制用户依据其所在国家或地区的强制性法律所享有的权利。